公演情報詳細
【払い戻しのお知らせ】舞台「鬼滅の刃」其ノ弐 絆
概要
日頃より銀河劇場チケットセンターをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
公式ホームページにて発表がありました通り、
舞台「鬼滅の刃」其ノ弐 絆 東京公演の中止公演分のチケットをお持ちのお客様、
また緊急事態宣言の発令・延長など、新型コロナウイルス感染拡大の影響により
ご来場いただくことのできなかったお客様へチケット代金の払い戻し方法に関する
ご案内をさせていただきます。
下記の内容をよくご確認頂きお手続きいただけますようお願いいたします。
■払い戻し対象公演
【中止公演】
2021年8月7日（土）17:00、
2021年8月8日（日・祝）～8月9日（月・休）天王洲 銀河劇場 全4公演
※8月7日（土）17:00公演につきましては、開演後の中止となりましたため、
入場処理のされているチケットにつきましても払戻対象となります。
【緊急事態宣言の発令・延長など、新型コロナウイルスの影響によりご来場を控えられた方への払い戻し対象公演】
2021年8月7日（土）11:30、
2021年8月11日（水）～8月15日（日） 天王洲 銀河劇場 全9公演
■チケット代金の払い戻しについて
◆銀河劇場チケットセンターでご購入されたお客様へのご案内になります。
◆他プレイガイドでご購入されたお客様は、公式ホームページをご確認ください。
※払い戻し期間を過ぎますと、いかなる理由でもご返金ができなくなりますのでご注意ください。
※理由の如何に関わらず、紙チケットの紛失・破棄・破損（半券部分がない等を含む）等の場合、
また、8月7日(土)17:00公演以外で入場処理のされている電子チケットの場合には
払い戻しは一切対応いたしかねますのでご注意ください。
◆携帯電話およびスマートフォンによっては、購入時の初期設定にて受信メールの制限がされている場合があります。
下記のメールアドレスの受信設定、または拒否設定解除をお願いします。
”天王洲銀河劇場チケットセンター” ticket@gingeki.jp
※ご不明な点は、各携帯会社様にお問い合わせください。
◆公演中止日(8月7日(土)17:00 を除く)と公演中止日以外での払い戻し方法は異なりますのでご注意ください。
◆2021年8月8日(日・祝)～8月9日(月・休)公演チケットをご購入されたお客様
※2021年8月7日(土)17:00公演チケットをご購入されたお客様は払い戻し方法が異なります。
下部「2021年8月7日(土)17:00公演及び公演中止日以外のチケットをご購入されたお客様」をご確認ください。
【払い戻し期間】2021年8月18日(水)10:00 ～ 8月31日(火)23:59
【払い戻し内容】チケット券面価格
■チケットを発券済みのお客様(お電話でのご予約含む)
発券店舗にて、払い戻しをさせていただきます。
チケットを払い戻し期間に、セブンイレブン店頭へお持ちください。
発券店舗へ行く事が出来ないお客様は、
下部「2021年8月7日(土)17:00公演及び公演中止日以外のチケットをご購入されたお客様」欄
「公演中止日のチケットをお持ちで発券店舗へ行く事が出来ないお客様」に沿いお手続き下さい。
■チケット発券がお済みでないお客様
お支払いいただいたクレジットカード会社に、直接払戻しさせていただきます。
※購入時に利用されたクレジットカード会社から返金となります。
ご自身のクレジットカード明細をご確認ください。
※処理手続きのタイミングにより、ご返金までに2～3か月かかることがありますので予めご了承ください。
※お客様のカードの状況によりましては、システムエラーによりクレジットカードへの払い戻しができない場合がございます。
カード状況に関する内容は各クレジットカード会社様にご確認ください。
◆2021年8月7日(土)17:00公演及び公演中止日以外のチケットをご購入されたお客様
【払い戻し期間】2021年8月18日(水) ～ 8月31日(火)必着
【払い戻し内容】チケット券面価格
払い戻し期間内に下記5点を銀河劇場チケットセンターへご郵送ください。
ご指定された口座へお振込いたします。
■2021年8月7日(土)17:00公演のチケットを発券済みのお客様
（1）お手持ちのチケット(ご入場されたお客様はチケットの半券)
（2）お名前・フリガナ
（3）お電話番号（チケットご購入の際に使用した番号及び日中ご連絡のとれる番号）
（4）会員登録をされている方はご登録のID
（5）ご返金を希望される口座情報を記載したメモ又はコピー
（金融機関名・支店名・口座種別・口座番号・口座名義）
■公演中止日のチケットをお持ちで発券店舗へ行く事が出来ないお客様／
公演中止日以外のチケットを発券済みのお客様
（1）お手持ちのチケット
（ご入場されたチケットは対象外です。また、一度お送りいただいたチケットはご返送出来かねます。）
（2）お名前・フリガナ
（3）お電話番号（チケットご購入の際に使用した番号及び日中ご連絡のとれる番号）
（4）会員登録をされている方はご登録のID
（5）ご返金を希望される口座情報を記載したメモ又はコピー
（金融機関名・支店名・口座種別・口座番号・口座名義）
■2021年8月7日(土)17:00公演及び公演中止日以外のチケット発券がお済みでないお客様
（1）ご購入した公演の日時・払い戻し枚数
（2）お名前・フリガナ
（3）お電話番号（チケットご購入の際に使用した番号及び日中ご連絡のとれる番号）
（4）会員登録をされている方はご登録のID
（5）ご返金を希望される口座情報を記載したメモ又はコピー
（金融機関名・支店名・口座種別・口座番号・口座名義）
＜返送先＞
〒140-0002
東京都品川区東品川2-3-16
銀河劇場チケットセンター
舞台「鬼滅の刃」其ノ弐 絆 東京公演 チケット払い戻し係
<注意事項>
※払い戻し期間終了後は一切対応ができませんのでご注意ください。
※チケットの紛失・破棄・破損（半券がない等を含む）等の場合には
チケットの払い戻しは一切対応ができませんのでご注意ください。
（8月7日（土）17:00公演につきましては、開演後の中止となりましたため、
入場処理のされているチケットにつきましても払戻対象となります。)
※ご郵送の際は、特定記録郵便をなるべくご利用ください。
郵送代・配送代はお客様負担となりますので、予めご了承ください。
「普通郵便」でのご郵送時のトラブルにつきましては、責任を負いかねます。
※払い戻し受付期間終了後からご返金までに2～3カ月かかることがあります。
※払い戻しは、チケット券面価格のみの返金となります。
発券手数料・サービス利用料などについては返金の対象となりませんので予めご了承ください。
※内容に相違がある場合、お電話にて確認させていただく場合がございます。
※チケトレご利用のお客様はチケトレから購入した旨をご記載ください。
※銀河劇場チケットセンターでの払い戻しに関するお問い合わせ
銀河劇場チケットセンター
TEL:03-5769-0011(平日 10:00～18:00)
