★劇場・サービスについて

• Q.銀河劇場までの行き方を教えてください
• A.アクセスをご覧ください。

• Q.上演時間を教えてください
• A.各公演によって異なりますので、公演主催者へお問い合わせください。

• Q.エレベーターはありますか？
• A.劇場エントランス階より客席1階までは、劇場正面右手のエレベーターをご利用いただくことができます。
  2階3階は階段のみになります。

• Q.車椅子での観覧はできますか？
• A.チケットをご購入の際に、各公演主催者もしくは当劇場03-5769-0030へご連絡ください。
  付き添いの方がご観劇される場合もチケットが必要になります。
  詳しくは劇場案内の車椅子ご利用についてをご覧ください。

• Q.客席内や劇場内で飲食はできますか？
• A.客席内でのご飲食は固くお断り申し上げます。
  

• Q.観劇前後に食事をする飲食店などはありますか？
• A.劇場のあるシーフォートスクエアビル内（天王洲アイル official siteはこちら）にございます。
  また、近隣にも飲食店がございます。

• Q.過去の公演プログラムやグッズの販売はしていますか？
• A.当劇場でのお取り扱いはございませんので、各公演主催者にお問い合わせください。

• Q.貸館について教えてください。
• A.当劇場は、演劇、舞踊、コンサートをはじめ、あらゆるステージパフォーマンスに対応いたします。
  料金など詳しくは貸館のご案内をご覧ください。

• Q.劇場内で落し物・忘れ物をしました。
• A.銀河劇場代表電話（03-5769-0030 平日10:00-18:00）までお問い合わせください。

★チケットについて

• Q.チケットの先行予約について教えてください。
• A.銀河劇場オンラインチケットの会員様へ向けて、先行予約を実施する公演がございます。
  先行予約の日程は、決定次第各公演情報及びメールマガジンにてご案内しております。
  公演により先着順受付と抽選受付がございます。
  会員登録は、申込開始日や一般発売初日は大変混み合いますので、事前の登録をおすすめいたします。

• Q.チケットのキャンセル・変更はできますか？
• A.チケットのキャンセル・変更はお受けしておりません。

• Q.予約はどこからできますか？
• A.オンライン予約は24時間いつでも可能です。一般発売日以降はお電話でもご予約いただけます。

• Q.団体で観劇に行きたいのですが？
• A.銀河劇場チケットセンター　03-5769-0011にお問い合わせください。
  受付時間：10:00～18:00（土・日・祝日を除く）

• Q.当日券の取り扱いはありますか？
• A.公演ごとに状況が異なりますので、各公演主催者へお問い合わせください。

• Q.チケットを紛失した場合の対処方法を教えてください。
• A.公演ごとに対応が異なりますので、各公演主催者へお問い合わせください。

• Q.年齢による入場制限はありますか？
• A.公演ごとに異なりますので、各公演主催者にお問い合わせください。
  また、当劇場では託児サービスはございません。

• Q.電話番号での本人認証サービスの認証ができません。
• A.銀河劇場チケットセンターではチケット購入時のセキュリティ強化のため
  電話番号での本人認証サービスを導入しています。詳細はこちらをご確認ください。

• Q.チケットを購入した領収書の発行は可能ですか？
• A.会員マイページより、購入者様ご自身で領収書発行が可能です。
  会員登録せずに購入した場合でも「購入履歴確認」から発行できます。